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如果您在注册支付宝时收到提示说您的邮箱存在异常，可能有以下几种原因。
1、邮箱账号本身存在问题：可能是邮箱账号已经被注册过，或者存在其他异常情况，建议您检查邮箱账号是否正确，并尝试使用其他邮箱进行注册。
2、邮箱服务异常：可能是由于邮件服务器的问题导致的注册异常，您可以尝试联系您的邮箱服务提供商，了解是否存在服务中断或其他问题。
3、IP地址问题：如果您使用的IP地址之前被支付宝系统识别为异常，也可能导致注册失败，您可以尝试更换网络环境或者使用其他设备注册。
针对这种情况，您可以尝试以下解决方案：
1、检查您的邮箱账号是否正确，尝试使用其他邮箱进行注册。
2、联系您的邮箱服务提供商，了解是否存在服务中断或其他问题。
3、尝试更换网络环境或者使用其他设备注册。
如果问题仍然存在，建议您联系支付宝客服，寻求更详细的帮助和指导，他们会根据您的具体情况，给出更准确的解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，确保在注册和使用支付宝时遵循相关规定和流程。